Políticas legales - Términos y Condiciones
Aviso Legal
Titular de la web www.fitflop.es
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa:
- ALBION 1879 S.L.
- NIF: B81593220
- Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 11.559, Folio 178, Sección 8, Hoja M-181522
- Domicilio Gran Via 1, 5 Derecha
- Localidad: Madrid
- Provincia: Madrid
- CP: 28013
- Teléfono: 918049645
- Email: info@albion1879.com
Política de Privacidad
Política de Privacidad para el registro de interesados en la web www.fitflop.es
Albion 1879 S.L. con el fin de proteger los datos personales de sus los usuarios registrados en la página web www.fitflop.es con la finalidad del registro de usuarios con o sin compra de productos, y con el fin de garantizar la privacidad de los mismos ha revisado sus procesos que implican un tratamiento de datos personales, adaptándolos a la nueva normativa comunitaria, denominada (RGPD).
Para ello, ha revisado las medidas de seguridad informáticas y físicas adecuándolas a las que marcan el Reglamento Europeo de Protección de datos.
Para ello ha realizado los análisis de riesgos necesarios, los cuales ha aplicado tanto a sus instalaciones como a la presente política de privacidad.
Le informamos que todos los datos recogidos en la página web antes descrita serán procesados por la sociedad ALBION 1879 S.L.
Y en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre del 2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como de otras legislaciones en normativa nacional aplicable en materia de protección de datos, le informamos que:
| Sección | Información |
|---|---|
| Responsable |
ALBION 1879 SL NIF: B81593220 |
| Finalidad |
- Cumplimiento y ejecución de la compra de productos en la tienda online www.fitflop.es a través de ALBION 1879 S.L. - Gestión de solicitudes de información del usuario. - Registro de usuarios en www.338online.es y gestión de solicitudes de información. - Envío de información comercial sobre productos de ALBION 1879 S.L. cuando exista legitimación. - Atención de solicitudes relacionadas con la prestación del servicio. |
| Legitimación |
- Consentimiento del interesado. - Interés legítimo. - Ejecución de un contrato o servicio. |
| Destinatarios |
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. No está prevista la transferencia internacional de datos. |
| Derechos |
Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos indicados en la información adicional. Puede ejercer sus derechos enviando un correo a: info@albion1879.com |
| Procedencia | El propio interesado |
| Información adicional |
Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos en: https://www.fitflop.es/pages/politicas-legales |
Información adicional
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: ALBION 1879 SL - NIF: B81593220
Dirección postal: Calle Gran Via 1 28013 - MADRID
Teléfono: 918049645
Correo electrónico: info@albion1879.com
- Cumplimiento y ejecución de la compra de productos realizados por el cliente en la tienda https://fitflop.es a través de nuestra sociedad ALBION 1879 S.L., así como la gestión de las solicitudes de información pedidas por el usuario en dicha página.
- Registro de usuarios en la página web https://fitflop.es, así como la gestión de las solicitudes de información pedidas por el usuario en dicha página.
- Proporcionar información comercial a los interesados sobre los productos que comercializa ALBION 1879 S.L., cuando estemos legitimados para ello, así como atender las solicitudes relacionadas con la prestación del servicio.
Los datos se conservarán hasta que el cliente comunique su deseo de ejercitar su derecho de supresión, siempre que no exista una obligación legal que lo impida.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?Ejecución de un contrato o servicio
- Cumplimiento y ejecución de la compra de productos realizados en la tienda online https://fitflop.es a través de ALBION 1879 S.L., así como la gestión de solicitudes de información.
Consentimiento del interesado
- Registro de usuarios en la página web https://fitflop.es, así como la gestión de solicitudes de información.
- Envío de información comercial sobre productos de ALBION 1879 S.L., así como la atención de solicitudes relacionadas con el servicio.
Interés legítimo
- Envío de información comercial sobre productos de ALBION 1879 S.L., cuando proceda, así como la atención de solicitudes relacionadas con la prestación del servicio.
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
¿Transferencias de datos a terceros países?No están previstas transferencias de datos a terceros países.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ALBION 1879 S.L. estamos tratando datos personales que le conciernan.
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
Los interesados podrán solicitar la rectificación o supresión cuando los datos ya no sean necesarios. También podrán solicitar la limitación del tratamiento, en cuyo caso los datos se conservarán únicamente para reclamaciones, u oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
ALBION 1879 S.L. dejará de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos o para la defensa de posibles reclamaciones.
Podrá ejercer sus derechos dirigiéndose a https://fitflop.es.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Si considera vulnerados sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control en: www.agpd.es.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?Los datos personales tratados por ALBION 1879 S.L. proceden del propio interesado.
Categorías de datos tratados- Datos identificativos
- Datos económicos y de compra
- Direcciones postales y electrónicas
No se tratan categorías especiales de datos personales (como origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, biométricos, de salud o relativos a la vida u orientación sexual).
Política de Envío
Ámbito de entrega
Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio de la Península Ibérica (España y Portugal) y a las Islas Baleares.
Quedan excluidos, por el momento, los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán en función de la zona de destino y se detallarán durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido:
- Península Ibérica: 6€
- Islas Baleares: 8€
Envío gratuito
Se ofrecerá envío gratuito para pedidos cuyo importe sea igual o superior a 49€, impuestos incluidos, aplicable únicamente a envíos dentro de las zonas indicadas.
Plazos de entrega
Los pedidos serán procesados y enviados en un plazo estimado de 2-3 días laborables desde la confirmación del pago.
El plazo de entrega puede variar en función del destino y de circunstancias ajenas al control del vendedor (como incidencias logísticas o periodos de alta demanda).
Las entregas se realizan únicamente en días laborables, por lo que no se efectuarán envíos ni entregas durante fines de semana o días festivos.
Responsabilidad en la entrega
La responsabilidad sobre el pedido se transferirá al cliente en el momento en que este o un tercero autorizado por él adquiera la posesión material de los productos.
Incidencias en el envío
En caso de retraso, pérdida o incidencia en la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a la mayor brevedad posible para gestionar la resolución del problema.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta. El vendedor no se responsabiliza de retrasos o fallos en la entrega derivados de datos incorrectos o incompletos.
Política de Devoluciones
Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de su compra.
Este plazo constituye una ampliación voluntaria del plazo legal mínimo de 14 días naturales reconocido por la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, sin perjuicio de los derechos que asisten al cliente conforme a dicha normativa.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo previamente al vendedor mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico).
Condiciones de devolución
Para que la devolución sea aceptada, los productos deberán:
- Estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original
- Incluir todos los accesorios, etiquetas y documentación
- No presentar signos de uso indebido
El vendedor se reserva el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección atencionalcliente@fitflop.es. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
- Tienda Fitflop, Calle Ramón Areces s/n, Nueva Andalucía, 29660 Marbella, Málaga.
Gastos de devolución
Las devoluciones tienen un coste fijo de 6€, que será descontado del importe a reembolsar.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección atencionalcliente@fitflop.es.
Cambios de producto
No realizamos cambios de talla, color o modelo.
Si deseas un producto diferente, deberás solicitar la devolución del artículo original conforme a las condiciones indicadas y realizar un nuevo pedido de forma independiente.